1. Las partes
- riverint.com es una página web de comercio electrónico (en adelante, “riverint.com”), propiedad de River International, S.A., con domicilio en C/ Anglí 31, 3º, 1ª – 08017 de Barcelona y CIF núm. A-08750796, que se dedica a la venta a distancia de productos de diferentes marcas (en adelante, “los productos”).
- El Cliente es la persona física o jurídica que adquiere de forma online los productos comercializadas desde el sitio web riverint.com.
2. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
River se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos que fueron adquiridas previamente a la modificación.
3. Objeto de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación contractual de com-praventa nacida entre riverint.com y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
Mediante la compra de los productos disponibles en la página web riverint.com el Cliente declara que:
a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c) Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Entrega de los productos
Dónde: La entrega de las peticiones realizadas a través de riverint.com se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente. Por ello, riverint.com no asume responsabilidad alguna si la entrega de los productos no llega a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Cuándo: riverint.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado, en un plazo máximo de 7 días laborables, dentro del territorio peninsular de España y las Islas Baleares, siendo este el único territorio geográfico en el que distribuye riverint.com.
5. Responsabilidad de riverint.com
Es responsabilidad de riverint.com, entregar los productos, previo pago del Cliente, en perfecto estado, en el domicilio indicado por el Cliente y dentro del plazo máximo estipulado.
No obstante, en ningún caso riverint.com será responsable en relación con:
- Los errores, retrasos en el acceso por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de riverint.com. En todo caso, riverint.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
- De los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones in-completas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
- De la producción de cualquier tipo de daño que el Cliente o terceros pudiesen ocasionar en la página web. En este sentido, riverint.com se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma dis-crecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, riverint.com colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
6. Responsabilidad del Cliente
Será responsabilidad del Cliente:
- Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de riverint.com, realiza la entrega de los productos solicitadas.
- Comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de riverint.com, realice la entrega del producto solicitado, indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.
- Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el Cliente detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo a riverint.com en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción de los productos, a través del correo electrónico contacto@riverint.com o en el número de teléfono 93 201 37 77.
7. Obligaciones del Cliente (pago de los productos: importe y formas de pago)
Pago de los productos.- El Cliente se compromete a abonar por adelantado el importe de los productos solicitadas en la cuantía y forma siguientes:
Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el Cliente, será la señalada en la página web y la que figure en la solicitud concreta del Cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en la página web incluyen el IVA.
Al precio que figure en la página web para cada una de los productos ofrecidos habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. riverint.com, se obliga a informar previamente al Cliente del coste de los gastos de envío y, en cualquier caso, antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.
Formas de pago.- El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
- Tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD: introduciendo sus datos en el TPV (Terminal Punto de Venta) existente en la página web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el Cliente confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
8. Garantía de los productos
riverint.com garantiza que todos los productos disponibles para su venta en la página web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.
La intervención de riverint.com se limita únicamente a la distribución oficial y exclusiva de algunos modelos de productos riverint.com en España, por lo que, riverint.com solo se hará cargo de la garantía de los productos que hayan sido debidamente adquiridos a través de la página web riverint.com. Así, la garantía que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el titular de los productos riverint.com que es de tres años para productos comprados a partir del 1 de enero de 2022 o posterior.
Los productos comprados antes del 1 de enero de 2022 tienen una garantía de 2 años.
La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al Cliente sea utilizado bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de producto y los catálogos puestos a la disposición del Cliente. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.
riverint.com no está obligado a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante y/o daños que provienen o que provengan de un deterioro.
Los gastos de envío hasta nuestro almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía y los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del Cliente son por cuenta de riverint.com.
9. Derechos del Cliente (derecho de desistimiento)
Plazo:
El Cliente tiene derecho a desistir de la compraventa de los productos en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos.
Forma para ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a riverint.com, a través del correo electrónico contacto@riverint.com, o del número de teléfono 93 201 37 77, su decisión de desistir del contrato de compraventa online, a través de una declaración por escrito (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Asimismo, puede utilizar el formulario de Atención al Cliente.
Si el Cliente recurre a esa opción, riverint.com le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del derecho de desistimiento:
- En caso de desistimiento por parte del Cliente, le serán devueltos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca la página web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la devolución de los productos o el justificante de haberlos enviado por parte del Cliente. riverint.com procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, riverint.com no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- El Cliente deberá devolver o entregar a riverint.com directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a riverint.com su decisión de desistimiento del Contrato.
- Se considerará cumplido el plazo si el Cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
- riverint.com retendrá el reembolso de los pagos realizados hasta haber recibido los productos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
- El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos, excepto en los casos de desperfectos en los productos causados por el transporte o por su elaboración o confección.
El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija.
10. Protección de Datos
1. Información general
riverint.com , informa a los Clientes que respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los Clientes y el secreto y seguridad de los datos, adoptando para ello, las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
2. Normativa aplicable
riverint.com tratará los datos de conformidad con los principios de calidad exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), de forma confidencial y con las medidas de seguridad exigidas por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RLOPD).
3. Recogida de datos personales: Fichero de Clientes y/o Proveedores
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, riverint.com informa a los Clientes del sitio web que sus datos personales serán incorporados en un fichero automatizado titularidad de River International, S.A. debidamente declarado e inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Finalidad del fichero
Los Clientes, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, consienten expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por riverint.com , con las siguientes finalidades:
- Envío del newsletter y/o de comunicaciones comerciales publicitarias por correo electrónico. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas directamente por riverint.com y versarán sobre productos y servicios relacionados con el sector de actividad empresarial de riverint.com .
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de riverint.com .
5. Cesión de datos personales
riverint.com informa expresamente a los Clientes que sus datos personales no serán cedidos a terceras empresas.
No obstante, siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitará el consentimiento expreso, informado, e inequívoco al usuario, titular de los datos personales.
6. Principio de calidad de los datos
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, riverint.com , no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a las necesidades del usuario.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a riverint.com son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento, respondan a su situación actual.
7. Ejercicio de los derechos ARCO
riverint.com garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, el usuario podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@riverint.com
- Correo postal: C/ Anglí 31, 3º, 1ª – 08017 Barcelona
Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja (al pie) de todos los correos electrónicos remitidos por riverint.com .
8. Consulta
Si tiene cualquier duda o comentario sobre la forma en que riverint.com utiliza los datos de sus Clientes, escríbanos a contacto@riverint.com.
11. Derechos de autor y marca
riverint.com informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la página web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de riverint.com . La propiedad intelectual de los productos que riverint.com vende a través de la página web pertenecen a sus legítimos propietarios.
12. Jurisdicción competente y ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
13. Nulidad de cláusulas
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. riverint.com podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de riverint.com.